Kann eine Bestellung aus verschiedenen Gründen mal nicht zugestellt werden, wird sie wieder an den Absender, also uns, zurück geschickt.
Sobald das Paket wieder bei uns eingeht und wir es als sogenannten "Rückläufer" eingescannt haben, bekommst Du eine Benachrichtigung per Mail, dass Deine Produkte wieder bei uns in Passau sind. In dieser Benachrichtigung ist ein Button hinterlegt, über den Du Deine Adresse selbstständig nochmal kontrollieren und ggf. anpassen kannst. Dann kann ein neues Lieferetikett gedruckt werden und ab geht die Post :)