Wij streven ernaar jouw bestelling zo snel mogelijk klaar te maken voor verzenden. Het is voor ons belangrijk dat wij eerst een betaling ontvangen hebben. Als jij besteld hebt via Klarna afterpay dan zien wij jouw order ook direct als betaald. Dus zodra wij een betaling hebben ontvangen kan de bestelling het productieproces in. Vanaf dat moment doen wij natuurlijk ons uiterste best om zo spoedig mogelijk met je order aan de slag te gaan. De inhoud van jouw bestelling speelt daarbij een rol. Bestellingen met ready mixen en producten die wij vooruit hebben kunnen produceren worden onder normale omstandigheden binnen 1 - 4 werkdagen opgepakt en verwerkt door ons. Zodra ze klaar zijn voor verzending, worden ze opgehaald door onze verzendpartner en gaat deze ermee op pad om deze zo snel mogelijk bij je thuis af te leveren.
Mixen die je zelf hebt samengesteld in onze muesli mixer worden speciaal voor jou met veel liefde gemengd. Hierdoor kan het verwerkingsproces door ons onder normale omstandigheden 1 - 3 dagen langer duren dan de verwerkingstijd beschreven in de bovenstaande alinea . Je vindt over de actuele verwerkingstijd een opmerking tijdens het bestelproces in het winkelmandje.
In periodes met een verhoogde ordervolume of afwijkende omstandigheden door overige gebeurtenissen, b.v. rond Kerstmis of voor bepaalde activiteiten zoals World Muesliday, kan het productieproces soms langer duren. Wij vragen in deze periodes dan ook om wat extra begrip van je. Dit communiceren wij in ons winkelmandje.
Zodra jouw bestelling is overgedragen aan DHL, sturen wij je een e-mail met de bijbehorende tracking van de zending. Deze code is niet gelijk actief. Dat wordt deze zodra het pakket in jouw land van bestemming is aangekomen.
Omdat wij jou niet willen teleurstellen. Zijn wij in de uitleg hierboven uitgegaan van de langste levertermijnen. Het kan dus ook zomaar zijn dat jouw levering een stuk sneller gaat dan hierboven beschreven is.
Heb je lang gewacht en nog geen verzendbevestiging ontvangen? Schrijf ons support team en geef ons je bestelnummer, wij helpen je graag :)