Bestelling & betaling

Vragen over verzending

• Hoe lang is de levertijd?
• Mijn Bestelling is terug gestuurd.
• Is de verzending gratis?
• Leveren jullie bij een pakstation?

Vragen over de bestelling

• Hoe kan ik mijn individuele muesli-mix nabestellen?
• Kan ik mijn bestelling later wijzigen?
• Uitverkocht ingrediënt - hoe verander ik mijn mix?
• Kan ik mymuesli ook vanuit het buitenland bestellen?
• Ik wil mymuesli graag cadeau geven.

Problemen met de levering

• Jullie hebben mij een verkeerd pakket verzonden.
• Mijn bestelling is onvolledig bezorgd.
• In mijn muesli ontbreekt een ingredient.
• Ik ben ontevreden over mijn muesli.
• Mijn pakket is beschadigd.
• Waarom is mijn muesli koker maar halfvol?

Vragen over betaling

• Hoe kan ik de betaalmethode wijzigen?
• Wat is Paypal Express?
• Ik heb geen factuur ontvangen.

Intrekking en terugbetaling

• Hoezo kan ik bij jullie niet gratis retourneren?
• Ik wil mijn geld terug ontvangen (herroeping, teruggave).

klantenrekening

• Hoe kan ik mijn aflever en factuur adres wijzigen?
• Hoe kan ik mijn e-mailadres wijzigen?
• Ik wil graag minder / geen nieuwsbrief meer willen ontvangen.
• Ik wil mijn klantaccount verwijderen.

Vouchers en acties

• Ik ben vergeten mijn voucher in te voeren. Wat nu?
• Mijn Actievoucher werkt niet.
• Hoe kan ik mijn actievoucher inwisselen?
• Hoe kan ik een tegoedbon inwisselen?
• Waar vind ik mijn bestelde cadeaubon?
• Hoe kan ik vrienden aandragen?