Voici comment et quand vos points vous sont crédités – en fonction de la manière dont vous les avez obtenus :
🛒 Points pour vos achats
Les points obtenus pour vos commandes en ligne vous seront crédités automatiquement après l’expiration du délai de rétractation de 14 jours.
Jusqu’à ce que ce délai soit écoulé, vos points apparaîtront comme « en attente ».
🎯 Points pour les actions promotionnelles
Certains points sont crédités immédiatement, d'autres également après le délai de rétractation :
| Action | Quand les points sont-ils crédités ? |
|---|---|
| Visite mensuelle du site | Immédiatement après la visite (tous les 30 jours) |
| Actions via la newsletter | Après 14 jours |
| Parrainage d’amis | Après 14 jours, dès que la commande a été effectuée |
| Lettres de bons d’achat | Après 14 jours, en cas d’achat qualifié |
Remarque : Actuellement, tous les points n’apparaissent pas immédiatement comme « en attente » – mais rassurez-vous, ils ne seront pas perdus !
🔍 Où trouver vos points ?
Vous pouvez consulter vos points à tout moment dans votre espace Club. Vous y trouverez :
-
Vos points utilisables (convertibles en crédit)
-
Vos points statut (pour votre niveau dans le Club)
❓ Des questions ?
Si vous avez des questions concernant vos points ou vos avantages dans le Club, notre service client se tient à votre disposition avec plaisir.
✨ Merci de faire partie du mymuesli Club !