Hast Du bereits bezahlt, aber dennoch eine Zahlungserinnerung erhalten? Keine Sorge – wir klären das gemeinsam! 🙌
📬 Zahlung bestätigt?
Sobald Deine Zahlung erfolgreich verbucht wurde, erhältst Du automatisch eine Zahlungsbestätigung per E-Mail.
👉 Wenn es sich speziell um eine Zahlung mit Klarna handelt, klicke bitte hier, um direkt zu dem passenden Helpcenter-Beitrag zu gelangen.
🔄 Mögliche Gründe für eine fehlerhafte Erinnerung:
– Der Betrag wurde zurückgebucht:
In seltenen Fällen kann es beim Zahlungsvorgang zu technischen Problemen kommen, wodurch der Betrag auf Dein Konto zurückgebucht wird. Bitte prüfe, ob das bei Dir der Fall war.
– Du hast per Vorkasse überwiesen:
Bei Überweisungen kann es einige Werktage dauern, bis der Betrag bei uns eingeht.
Wichtig: Achte darauf, dass Du Deine Bestellnummer im Verwendungszweck korrekt angegeben hast. Falls Du einen Fehler bemerkst, sende uns bitte über das Kontaktformular eine Nachricht mit allen relevanten Überweisungsdaten.
❓ Bist Du Dir unsicher oder brauchst Hilfe?
Melde Dich jederzeit bei unserem Support – wir helfen Dir gerne weiter und klären das gemeinsam! 💛