Momenteel maken veel bedrijven gebruik van gratis retourzendingen als marketinginstrument om aankoopbeslissingen te bevorderen. Helaas leidt deze trend vaak tot onnodig veel pakketten die heen en weer worden gestuurd, wat aanzienlijke gevolgen heeft voor het milieu.
Om dit tegen te gaan, bieden wij bewust geen gratis retourlabel aan. Je hebt echter het wettelijke 14-daagse herroepingsrecht en kunt je bestelling of individuele artikelen retourneren, maar dit op eigen kosten. Houd er rekening mee dat een herroeping en retourzending vanuit Zwitserland helaas niet mogelijk zijn.
Waarom nemen we de retourkosten niet voor onze rekening? Aangezien we voornamelijk voedingsmiddelen verzenden, mogen geretourneerde producten om hygiënische redenen niet opnieuw worden verkocht, zelfs als ze ongeopend zijn. Helaas moeten ze worden weggegooid, wat niet alleen jammer is, maar ook veel middelen kost. Ook bij non-foodartikelen in ons assortiment blijft de milieuvriendelijkheid voorop staan, waardoor we ook hier geen retourkosten vergoeden.
💚 Bedankt voor je begrip – voor jou, voor ons en voor het milieu. 💚