Actuellement, de nombreuses entreprises utilisent le retour gratuit comme outil marketing pour encourager les décisions d'achat. Malheureusement, cette tendance conduit souvent à un envoi inutile de nombreux colis, ce qui a des conséquences importantes pour l'environnement.
Pour y remédier, nous ne proposons pas de labels de retour gratuits. Cependant, vous disposez d'un droit de rétractation légal de 14 jours et pouvez renvoyer votre commande ou des articles individuels, mais cela à vos propres frais. Veuillez noter qu'une rétractation et un retour depuis la Suisse ne sont malheureusement pas possibles.
Pourquoi ne prenons-nous pas en charge les frais de retour ? Étant donné que nous expédions principalement des denrées alimentaires, les produits retournés ne peuvent pas être revendus pour des raisons d'hygiène, même s'ils sont non ouverts. Malheureusement, ils doivent être jetés, ce qui est non seulement regrettable, mais aussi très gourmand en ressources. Pour les articles non alimentaires que nous proposons, la préservation de l'environnement reste notre priorité, c'est pourquoi nous ne couvrons pas non plus les frais de retour dans ce cas.
💚 Merci de votre compréhension – pour vous, pour nous et pour l'environnement. 💚