Klarna is een externe betaaldienstverlener die de factuurafhandeling voor ons overneemt.
📦 Wanneer ontvang ik mijn factuur?
Als u Klarna als betaalmethode kiest, ontvangt u eerst uw bestelling – de factuur wordt vervolgens per e-mail rechtstreeks door Klarna verzonden zodra wij uw pakket hebben verstuurd. U heeft daarna 14 dagen de tijd om de factuur rechtstreeks aan Klarna te voldoen.
📬 Heeft u via Klarna op rekening betaald en een betalingsherinnering of aanmaning ontvangen?
Geen zorgen, Klarna helpt u graag verder! Soms kan een betaling niet worden toegewezen vanwege een foutieve of ontbrekende mededeling, of Klarna heeft de betaling niet correct kunnen verwerken, waardoor er aanmaningskosten kunnen ontstaan.
⚠️ Belangrijk: De aanmaningskosten worden uitsluitend door Klarna in rekening gebracht, omdat Klarna een onafhankelijk bedrijf is. Wij hebben om privacyredenen geen toegang tot uw betalingsgegevens bij Klarna.
👉 Wat te doen bij een terugboeking, aanmaning of herinnering?
Neem in dat geval direct contact op met de klantenservice van Klarna. Klarna kan u precies vertellen wat er misging en u verder helpen.
Klarna klantenservice:
Telefoon: +49 221 669 501 00
Chat: Klarna klantenservice
💳 Andere betaalmethoden bij mymuesli
U kunt bij ons op elk moment een andere betaalmethode kiezen, zoals Klarna directe overboeking, Apple Pay, creditcard, PayPal of vooruitbetaling.